Tugas 1

Perusahaan Retail

• Profil Perusahaan

Alfamart adalah sebuah brand minimarket penyediaan kebutuhan hidup sehari-hari oleh PT. Sumber Alfaria Trijaya,tbk.Didirikan pada tahun 1989 oleh Djoko Susanto dan keluarga PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart/ Perseroan), mengawali usahanya di bidang perdagangan dan distribusi, kemudian pada 1999 mulai memasuki sektor minimarket. Ekspansi secara ekponensial dimulai Perseroan pada tahun 2002 dengan mengakusisi 141 gerai Alfaminimart dan membawa nama baru Alfamart. Saat ini Alfamart merupakan salah satu yang terdepan dalam usaha ritel, dengan melayani lebih dari 2,1 juta pelanggan setiap harinya di hampir 6.000 gerai yang tersebar di Indonesia. Alfamart menyediakan barang-barang kebutuhan pokok dengan harga yang terjangkau, tempat belanja yang nyaman, serta lokasi yang mudah dijangkau. Didukung lebih dari 60.000 karyawan menjadikan Alfamart sebagai salah satu pembuka lapangan kerja terbesar di Indonesia.

Alfamart adalah gerai komunitas, karenanya  kami selalu berpartisipasi dalam meningkatkan  kesejahteraan masyarakat melalui program  Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) yang terbagi menjadi Alfamart Care yang membantu masyarakat melalui kegiatan-kegiatan sosial. Alfamart Smart mendukung bidang pendidikan, Alfamart Sport mensponsori kegiatan olahraga, Alfamart Clean and Green mewujudkan lingkungan yang sehat, Alfamart SMEs membantu pengusaha kecil dan menengah yang ada di sekitar geraigerai Alfamart serta Alfamart Vaganza yang secara aktif ikut terlibat dalam pengembangan seni dan budaya. Atas segala prestasi dan perannya dalam masyarakat, Alfamart menerima berbagai penghargaan dari intitusi-institusi dengan reputasi terpercaya, di antaranya adalah: Top Brand Award Superbrands Indonesia Awards, Indonesia’s, Service Quality Award, est Brand Award , Indonesia’s Most Admire Company , dan CSR Awards  Alfamart juga berhasil mencapai Store Equity Index tertinggi berdasarkan Nielsen Research selama 5 tahun berturut-turut. 

• ·                     Kegiatan Usaha

“ PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA tbk :

Berusaha dibidang distribusi dan perdagangan eceran dalam format minimarket dan jasa waralaba PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA tbk.Bergerak di industri Retail dalam kategori fast moving CONSUMER GOODS (F M C G)

VISI :

menjadi jaringan distribusi Retail terkemuka yang di miliki oleh masyrakat, berorientasi kepada pemberdayaan, pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan, dan harapan konsumen, serta mampu, bersaing secara Global.

MISI:

1. Memberikan kepuasan kepada pelanggan, konsumen, dan berfokus pada produk, dan pelayanan yang berkualitas unggul. 
2. Selalumenjadi yang terbaikdalamsegalahal yang dilakukandanselalumenegakantingkahlaku atau etikabisnis yang tertinggi.  
3. Ikut berpartisipasi dalam membangun Negara, dengan  menumbuh kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha. 
4.  Membangun organisasi global yang terpecaya,tersehat dan terus bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan,pemasok,karyawan,pemegang saham dan masyarakat pada umumnya.

• MOTTO:

“BELANJA PUAS HARGA PAS”

• ·         PRODUK YANG DI TAWARKAN:

Menjual produk kebutuhan sehari dan kebutuhan rumah tangga antara lain beras,minyak goreng, gula  pasir, susu, dan makanan, permen,rokok , serta barang personal care dan Househoeld care.

  

• ·         TARGET KONSUMEN:

Target  pasar alfamar terdapat di kelompokan menurut 3 perspekif;

1.Geografis;area perumahaan,fasilitas public,gedung perkantoran

2.Demografis;ibu rumahtangga, anak” kelas ekonomi menengah dan bawah

3.Psikolografis;kenyamanan, pelayanan ramah

·       SOP

- 5s (Wajib memberikan,Senyu-Salam-Sapa-Sopan-Santun

- Rambut cewek pendek sebahu,kalau panjang harus di ikat rapi

- Rambut cowok pendek & rapi

- Baju seragam bersih,celana panjang,sepatu fantofel

- Wajib menawarkan kompliment

- Menawarkan Promo yang sedang berlaku

- Penataan barang display secara FEFO,First Expired First Out

- Barang display Wajib full dirak

• ·       Proses Bisnis

PT Sumber Alfaria Trijaya TBK,tentunya sudah banyak bekerja sama dengan supplier-supplier yang bertujuan untuk saling menguntungkan.Para supplier dari pabrik barang-barang kebutuhan sehari-hari,yang sudah siap untuk dipasarkan.Berbagai macam barang-barang kebutuhan pokok sehari-hari ,yang sudah siap dipasarkan sebelumnya harus diletakkan terlebih dahulu pada gudang pusat sebelum diantarkan ke cabang-cabang alfamart.Karena semua barang – barang yang baru datang dari pabrik harus dicek terlebih dahulu,dan setelah selesai semua barang dikemasi kedalam box yang siap dikirim kecabang-cabang alfamart.Setelah proses packing(pengepakan) barang-barang yang sudah siap dipasarkan. Maka tugas bagi supir-supir truck alfamart yang siap untuk mendistribusikan barang-barang sampai cabang-cabang yang sudah di tentukan.
Sesampainya disana para pramuniaga alfamart menurunkan barang-barang yang berada dalam truck dan dibawa masuk kedalam toko alfamart untuk cek ulang. Sedangkan supir memberikan berkas atau kertas faktur kepada pejabat toko.Dan kemudian pejabat toko mengambil kotak peluru yang bersifat privat.Kotak peluru merupakan suatu kotak dimana hanya pejabat toko saja yang telah diberi izin untuk dapat membuka kotak tersebut. Kotak peluru merupakan tempat menaruh uang sales (hasil penjualan) dan siap disetorkan ke pusat alfamart. Pendistribusian barang kecabang-cabang alfamart dilakukan sekali dalam sehari. Setelah itu barang-barang yang sudah diturunkan dari truck tadi, yang dikemasi oleh box-box harus diperiksa/dicek terlebih dahulu berdasarkan nama merk, dan jumlah barangnya. Jika terjadi kelebihan pengiriman barang maka harus segara dilaporkan ke pusat agar segera dikembalikan sisa barang tersebut pusat alfamart.Dan apabila terjadi kekurangan pengiriman barang maka harus juga melapor ke pusat alfamart agar segera dikirim kembali lagi kecabang alfamart tersebut. Kemudian setelah melakukan pengecekan barang, maka para pramuniaga dan kasir,serta pejabat toko bertugas mendisplay barang-barang.

• ·       DIPASARKAN DIMANA:

Alfamart mempunyai jaringan lokasi yang menjangkau setiap kecamatan,khususnya di pulaujawa,bali,provinsilampung,tangerang,cileungsi,bandung,Cirebon,semarang,cilacap,malang dan Surabaya.

• ·       CARA MEMASARKAN PRODUK

Dengan melakukan promosi (sales promotion,advertising,salesforce,publicrelaitons,direct marketing).Serta media cetak atau media elektronik.Juga dengan menggunakan Mailer dan media luar ruang,serta melalui beberapa sponsorship ivent.Alfamart juga tersedia banner,flayer dan papan petunjuk yang memberikan informasi mengenai promosi,ketersediaan pamphlet dan catalog mengenai daftar  produk yang sedang promosi dan diskon.

• ·       PELAKSANAAN KEGIATAN

Total Karyawan Alfamart saat ini kira-kira menyentuh ± 700 karyawan.Divisi dalam perusahaan ini kira-kira memiliki 5 divisi disetiap koordinasi wilayah.

·                     TUGAS MASING-MASING  DARI STRUKTUR ORGANISASI

1.    BOARD OF COMMISIONERS

Melakukan pengawasan atas jalanya dan memberikan nasihat kepada direktur.Dalam melakukkan tugas dewan direksi pada  kepentingan perusahaan dan sesuai dengan maksud dan tujuan perusahaan.Kewenangan khusus dewan komisaris  bahwa dewan komisaris dapat diamatkan dalam anggaran dasar untuk melaksanakkan tugas-tugas tertentu direktur.Membuat risalah rapat dewan komisaris dan meyimpan salinan rapat.Melaporkan kepada  perusahaan kepada kepemilikan pengawasan yang telah dilakukan.Memberikan laporan tentang tugas-tugas pengawasan yang telah dilakukan.

2.     AUDIT COMMITE

Melakukan juga terdapat pengaduan yang terdapat yang berkaitan dengan perusahaan.

3.    BOARD OF DIRECTOR

Memimpin perusahaan dengan menerbitkan kebijakan perusahaan.Memilih,menetapkan,mengawasi tugas-tugas dan karyawan dan manajer.Menyetujui anggaran tahunan perusahaan.

4.    CORPORATE AUDIT

Menyediakan penipuan deteksi,investigasi dan keahlian untuk program monitoring.Mengembangkan dan menetapkan prosedur investigasi dengan tren yang tidak biasa.Berinteraksi dengan manajer senior,Mendokumentasi

5.     CORPORATE LEGAL

Mengurusi perubahan anggaran mereview usulan pembuatan

6.  OPERATION.

Mengawasi kegiatan operasi dan mengkondisikan mesin dan peralatan.Membuat produk yang dipesan,Membuat keputusan harian kegiatan di Alfamart.

7.    MARKETING

Bertanggung jawab terhadap bagian pemasaran.Bertanggung jawab terhadap peroleh hasil penjual dan pengguna dan promosi.

8. MERCHANDISING

Memajang dan menata produk ,Menjaga kebersihan produk yang dipajangkan,Menjalankan semua program promosi,Menjalankan tugas kunjungan sesuai dan rencana kerja. 

    9. PROPERTY DEVELOPMENT

Mengkordinasikan kegiatan,Meyelenggarakan pengelolahan data dan peyimpanan dokumen asli property.Meyiapkan laporan kegiatan divisi secara benar dan tepat waktu.

10.  IT

Bertanggung jawab memelihara system jaringan.Mengoptimalisasi yang ada di alfamart.

11.  FINANCE

Menerima memeriksa tagihan dari  vendor dan membuat rekapannya untuk memastikan pembayaran terkirim tepat waktu.

12.  HUMAN CAPITAL

Memperbaiki dan memperhatikan mutu karyawan.Meyediakan tenaga yang ahli dan sesuai dengan bidangnya.

13. COPORATE DEVELOPMENT

Bertugas meyajikan presentasi  yang menarik dan proposal untuk pendekatan bisnis baru.Memberikan bantuan monitoring kepada penjabat fundraising perusahaan.

 

1  14. FRANCHISE

Menjaga image produk waralaba.

15.  CORPORATE AKHIR

Bertanggung jawab untuk semua komunikasi internal dan eksternal.

• ·         KATEGORI PERUSAHAN

Alfartmart temasuk kedalam kategori perusahaan berskala besar

• ·         ALUR PELAKSANAAN

Setiap aktivitas yang dilakukan tentunya berupa yang memberikan ‘value added’ terhadap aktivitas yang dilakukan atau barang yang disimpan di gudang. Bila aktivitas pergudangan ini di uraikan degan pendekatan sistem maka akan terdapat tiga elemen penting, yaitu input – proses – output. Secara garis besar dapat di ilustrasikan pada gambar berikut ini:

        

     

- Secara umum alur aktivitas yang dilakukan di gudang alfamart adalah sebagai berikut :

1.    Mobil supplier datang

2.    Suplier melapor kebagian administrasi penerimaan supplier dan menunggu di parkiran tunggu yang telah disediakan.

3.    Suplier dipanggil oleh pihak administrasi

4.    Suplier melakukan  pemindahan barang, Karyawan menerima dan memeriksa barang dan diletakkan pada pallet yang ukurannya 80cm-100 cm dan 100cm-120cm

5.    Barang diberikan barcode

6.    Mobil angkutan menscan barcode dan langsung mengantarkan barang kerak yang terdiri dari 28 rak dan tiap rak memiliki 8 tingkatan.

7.    Barang disimpan.

8.    Pada sistem yang telah komputerisasi yaitu setiap toko akan melakukan pemesanan barang sendiri kegudang maka gudang akan menentukan barang apa yang akan diambil dan dikirim ketoko.

9.    Order Picking, proses pemindahan barang dari gudang untuk memenuhi permintaan tertentu.

10.  Packaging and or pricing, proses pengambilan item produk tertentu dan dilakukan pengemasan dan diberi label harga.

11.  Unitizing and shiping, proses pemeriksaan kesempurnaan pesanan, pengepakan barang sesuai dengan kebutuhan pengangkutan, mempersiapkan shipping document, packing list, address label, dan bill of loading dan biasanya dalam bentuk barcode.

12.   Dan yang terakhir adalah loading trucks.

13.  Barang dikirim dengan menggunakan truck angkutan.