Perusahaan Retail
Alfamart adalah sebuah brand minimarket penyediaan kebutuhan hidup sehari-hari oleh PT.
Sumber Alfaria Trijaya,tbk.Didirikan
pada tahun 1989 oleh Djoko Susanto dan keluarga PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk
(Alfamart/ Perseroan), mengawali usahanya di bidang perdagangan dan distribusi,
kemudian pada 1999 mulai memasuki sektor minimarket. Ekspansi secara
ekponensial dimulai Perseroan pada tahun 2002 dengan mengakusisi 141 gerai
Alfaminimart dan membawa nama baru Alfamart. Saat ini Alfamart merupakan salah
satu yang terdepan dalam usaha ritel, dengan melayani lebih dari 2,1 juta
pelanggan setiap harinya di hampir 6.000 gerai yang tersebar di Indonesia.
Alfamart menyediakan barang-barang kebutuhan pokok dengan harga yang
terjangkau, tempat belanja yang nyaman, serta lokasi yang mudah dijangkau.
Didukung lebih dari 60.000 karyawan menjadikan Alfamart sebagai salah satu
pembuka lapangan kerja terbesar di Indonesia.
Alfamart
adalah gerai komunitas, karenanya kami selalu berpartisipasi dalam
meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui program Tanggung
Jawab Sosial Perusahaan (CSR) yang terbagi menjadi Alfamart Care yang membantu
masyarakat melalui kegiatan-kegiatan sosial. Alfamart Smart mendukung bidang
pendidikan, Alfamart Sport mensponsori kegiatan olahraga, Alfamart Clean and
Green mewujudkan lingkungan yang sehat, Alfamart SMEs membantu pengusaha kecil
dan menengah yang ada di sekitar geraigerai Alfamart serta Alfamart Vaganza
yang secara aktif ikut terlibat dalam pengembangan seni dan budaya. Atas segala
prestasi dan perannya dalam masyarakat, Alfamart menerima berbagai penghargaan
dari intitusi-institusi dengan reputasi terpercaya, di antaranya adalah: Top
Brand Award Superbrands Indonesia Awards, Indonesia’s, Service Quality Award,
est Brand Award , Indonesia’s Most Admire Company , dan CSR Awards
Alfamart juga berhasil mencapai Store Equity Index tertinggi berdasarkan Nielsen
Research selama 5 tahun berturut-turut.
“ PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA tbk :
Berusaha
dibidang distribusi dan perdagangan eceran dalam format minimarket dan jasa waralaba PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA tbk.Bergerak di industri Retail dalam kategori
fast moving CONSUMER GOODS (F M C G)
VISI
:
menjadi jaringan distribusi Retail terkemuka yang di miliki oleh masyrakat, berorientasi kepada pemberdayaan,
pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan, dan harapan konsumen, serta mampu,
bersaing secara Global.
MISI:
- Memberikan kepuasan kepada pelanggan,
konsumen, dan berfokus pada produk, dan pelayanan
yang berkualitas unggul.
- Selalumenjadi yang terbaikdalamsegalahal
yang dilakukandanselalumenegakantingkahlaku atau etikabisnis yang tertinggi.
- Ikut berpartisipasi dalam membangun Negara, dengan menumbuh kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha.
- Membangun organisasi global yang terpecaya,tersehat
dan terus bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan,pemasok,karyawan,pemegang
saham dan masyarakat pada umumnya.
“BELANJA PUAS HARGA PAS”
- ·
PRODUK YANG DI TAWARKAN:
Menjual produk kebutuhan sehari dan kebutuhan rumah tangga antara
lain beras,minyak goreng,
gula pasir, susu, dan makanan,
permen,rokok , serta barang
personal care dan Househoeld
care.
Target
pasar alfamar terdapat di kelompokan menurut 3 perspekif;
1.Geografis;area perumahaan,fasilitas public,gedung perkantoran
2.Demografis;ibu rumahtangga, anak” kelas ekonomi menengah dan bawah
3.Psikolografis;kenyamanan, pelayanan ramah
·
SOP
- 5s (Wajib
memberikan,Senyu-Salam-Sapa-Sopan-Santun
- Rambut
cewek pendek sebahu,kalau panjang harus di ikat rapi
- Rambut
cowok pendek & rapi
- Baju
seragam bersih,celana panjang,sepatu fantofel
- Wajib
menawarkan kompliment
- Menawarkan
Promo yang sedang berlaku
- Penataan
barang display secara FEFO,First Expired First Out
- Barang display
Wajib full dirak
PT Sumber Alfaria
Trijaya TBK,tentunya sudah banyak bekerja sama dengan supplier-supplier yang
bertujuan untuk saling menguntungkan.Para supplier dari pabrik barang-barang
kebutuhan sehari-hari,yang sudah siap untuk dipasarkan.Berbagai macam
barang-barang kebutuhan pokok sehari-hari ,yang sudah siap dipasarkan
sebelumnya harus diletakkan terlebih dahulu pada gudang pusat sebelum
diantarkan ke cabang-cabang alfamart.Karena semua barang – barang yang baru
datang dari pabrik harus dicek terlebih dahulu,dan setelah selesai semua barang
dikemasi kedalam box yang siap dikirim kecabang-cabang alfamart.Setelah proses
packing(pengepakan) barang-barang yang sudah siap dipasarkan. Maka tugas bagi
supir-supir truck alfamart yang siap untuk mendistribusikan barang-barang
sampai cabang-cabang yang sudah di tentukan.
Sesampainya disana para pramuniaga alfamart menurunkan barang-barang yang
berada dalam truck dan
dibawa masuk kedalam toko alfamart untuk cek ulang. Sedangkan supir memberikan
berkas atau kertas faktur kepada pejabat toko.Dan kemudian pejabat toko
mengambil kotak peluru yang bersifat privat.Kotak peluru merupakan suatu kotak
dimana hanya pejabat toko saja yang telah diberi izin untuk dapat membuka kotak
tersebut. Kotak peluru merupakan tempat menaruh uang sales (hasil penjualan)
dan siap disetorkan ke pusat alfamart. Pendistribusian barang kecabang-cabang
alfamart dilakukan sekali dalam sehari. Setelah itu barang-barang yang
sudah diturunkan dari truck tadi, yang dikemasi oleh box-box harus diperiksa/dicek
terlebih dahulu berdasarkan nama merk, dan jumlah barangnya. Jika terjadi
kelebihan pengiriman barang maka harus segara dilaporkan ke pusat agar segera
dikembalikan sisa barang tersebut pusat alfamart.Dan apabila terjadi kekurangan
pengiriman barang maka harus juga melapor ke pusat alfamart agar segera dikirim
kembali lagi kecabang alfamart tersebut. Kemudian setelah melakukan
pengecekan barang, maka para pramuniaga dan kasir,serta pejabat toko bertugas
mendisplay barang-barang.
Alfamart mempunyai jaringan lokasi yang menjangkau setiap kecamatan,khususnya di pulaujawa,bali,provinsilampung,tangerang,cileungsi,bandung,Cirebon,semarang,cilacap,malang
dan Surabaya.
Dengan melakukan promosi
(sales promotion,advertising,salesforce,publicrelaitons,direct marketing).Serta media cetak atau media elektronik.Juga dengan menggunakan Mailer dan media luar ruang,serta melalui beberapa sponsorship ivent.Alfamart juga tersedia banner,flayer dan papan petunjuk
yang memberikan informasi mengenai promosi,ketersediaan pamphlet dan catalog mengenai daftar produk
yang sedang promosi dan diskon.
Total
Karyawan Alfamart saat ini kira-kira menyentuh ± 700 karyawan.Divisi dalam perusahaan ini kira-kira memiliki 5 divisi disetiap
koordinasi wilayah.
·
TUGAS
MASING-MASING DARI STRUKTUR ORGANISASI
1. BOARD
OF COMMISIONERS
Melakukan pengawasan atas jalanya dan memberikan nasihat kepada direktur.Dalam melakukkan tugas dewan direksi pada kepentingan perusahaan dan sesuai dengan maksud dan tujuan perusahaan.Kewenangan khusus dewan komisaris bahwa dewan komisaris dapat diamatkan dalam anggaran dasar untuk melaksanakkan tugas-tugas tertentu direktur.Membuat risalah rapat dewan komisaris dan meyimpan salinan rapat.Melaporkan kepada perusahaan kepada kepemilikan pengawasan
yang telah dilakukan.Memberikan laporan tentang tugas-tugas pengawasan yang telah dilakukan.
2. AUDIT COMMITE
Melakukan juga terdapat pengaduan yang terdapat yang
berkaitan dengan perusahaan.
3. BOARD
OF DIRECTOR
Memimpin perusahaan dengan menerbitkan kebijakan perusahaan.Memilih,menetapkan,mengawasi
tugas-tugas dan karyawan dan manajer.Menyetujui anggaran tahunan perusahaan.
4.
CORPORATE AUDIT
Menyediakan penipuan deteksi,investigasi dan keahlian
untuk program monitoring.Mengembangkan dan menetapkan prosedur investigasi
dengan tren yang tidak biasa.Berinteraksi dengan manajer senior,Mendokumentasi
5. CORPORATE LEGAL
Mengurusi
perubahan anggaran mereview usulan pembuatan
6.
OPERATION.
Mengawasi kegiatan operasi dan mengkondisikan mesin dan peralatan.Membuat produk yang dipesan,Membuat keputusan harian kegiatan di Alfamart.
7. MARKETING
Bertanggung jawab terhadap bagian pemasaran.Bertanggung jawab terhadap peroleh hasil penjual dan pengguna dan promosi.
8. MERCHANDISING
Memajang dan menata produk ,Menjaga kebersihan produk yang dipajangkan,Menjalankan semua program promosi,Menjalankan tugas kunjungan sesuai dan rencana kerja.
9. PROPERTY
DEVELOPMENT
Mengkordinasikan kegiatan,Meyelenggarakan pengelolahan data dan peyimpanan dokumen asli property.Meyiapkan laporan kegiatan divisi secara benar dan tepat waktu.
10. IT
Bertanggung jawab memelihara system
jaringan.Mengoptimalisasi yang
ada di alfamart.
11. FINANCE
Menerima memeriksa tagihan dari vendor dan membuat rekapannya untuk memastikan pembayaran terkirim tepat waktu.
12. HUMAN CAPITAL
Memperbaiki dan memperhatikan mutu karyawan.Meyediakan tenaga
yang ahli dan sesuai dengan bidangnya.
13. COPORATE DEVELOPMENT
Bertugas meyajikan presentasi yang
menarik dan proposal untuk pendekatan bisnis baru.Memberikan bantuan
monitoring kepada penjabat fundraising perusahaan.
1 14. FRANCHISE
Menjaga image produk waralaba.
15. CORPORATE AKHIR
Bertanggung jawab untuk semua komunikasi
internal dan eksternal.
Alfartmart temasuk kedalam kategori perusahaan berskala besar
Setiap aktivitas
yang dilakukan tentunya berupa yang memberikan
‘value added’ terhadap aktivitas
yang dilakukan atau barang yang disimpan di gudang. Bila aktivitas pergudangan ini di uraikan degan pendekatan sistem maka akan terdapat tiga elemen penting, yaitu input – proses –
output. Secara garis besar dapat di ilustrasikan pada gambar berikut ini:
- Secara umum alur aktivitas
yang dilakukan di gudang alfamart adalah sebagai berikut
:
1.
Mobil
supplier datang
2.
Suplier melapor kebagian administrasi penerimaan supplier dan menunggu
di parkiran tunggu yang telah disediakan.
3.
Suplier dipanggil oleh pihak administrasi
4.
Suplier melakukan pemindahan barang, Karyawan menerima dan memeriksa barang dan diletakkan pada pallet yang ukurannya 80cm-100 cm
dan 100cm-120cm
5.
Barang diberikan barcode
6.
Mobil
angkutan menscan barcode dan langsung mengantarkan barang kerak yang terdiri dari 28 rak dan tiap rak memiliki 8 tingkatan.
7.
Barang disimpan.
8.
Pada sistem yang telah komputerisasi yaitu setiap toko akan melakukan pemesanan barang sendiri kegudang maka gudang akan menentukan barang apa yang akan diambil dan dikirim ketoko.
9.
Order
Picking, proses pemindahan barang dari gudang untuk memenuhi permintaan tertentu.
10.
Packaging
and or pricing, proses pengambilan item
produk tertentu dan dilakukan pengemasan dan diberi label harga.
11.
Unitizing
and shiping, proses pemeriksaan kesempurnaan pesanan, pengepakan barang sesuai dengan kebutuhan pengangkutan, mempersiapkan shipping
document, packing list, address label, dan bill of loading dan biasanya dalam bentuk
barcode.
12.
Dan yang terakhir adalah loading trucks.
13.
Barang dikirim dengan menggunakan
truck angkutan.